1. Priser
I våra priser ingår moms (f n 25%). Ändras momsen förbehåller vi oss rätten att ändra priserna motsvarande.
[Till toppen]

2. Garanti
Alla varor levereras med 1 års garanti. Detta omfattar dock inte skador som uppkommer genom olyckshändelse, vanvård eller onormalt brukande av köparen. Du betalar portot till oss och vi betalar returportot till dig. För din säkerhet rekommenderar vi dig att skicka varan som rekommenderad försändelse (inte som postförskott). Varan kommer antingen att repareras eller ersättas med samma eller liknande.
[Till toppen]

3. Bytesrätt
Alla varor förutom ringar som du beställer får du byta inom en 2 veckor. Villkoret är naturligtvis att du inte använt varan. Sänd tillbaka varan med dina nya önskemål och vi byter den så snabbt som möjligt (kontakta Guldgruvan innan). Vid bytesrätt betalar du själv frakten, och står för transportrisken när du levererar till oss. Skicka varan rekommenderad (inte som postförskott).
[Till toppen]

4. Fraktkostnad
Alla varor levereras mot postförskott. Du betalar bara 89 kr i frakt.
[Till toppen]

5. Reklamationer
Sänder du tillbaka en felaktig vara eller en vara som vi felexpedierat betalar självklart Guldgruvan returfrakten. Bifoga retursedeln och ange felet. Ange också namn och telefonnummer. Vid eventuell tvist kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).
[Till toppen]

6. Transportskada
Alla försändelser från oss är försäkrade. Skada på oöppnad försändelse anmäls direkt till ditt postkontor. Upptäcker du skadan när paketet öppnas anmäler du det till oss.
[Till toppen]

7. Leveransgaranti
Leveranstiden är vanligen 5-10 arbetsdagar. Ibland förekommer det att en vara är tillfälligt slut på grund av stor efterfrågan. Om leveranstiden inte är orimligt lång bevakar vi så att du får varan så fort vi får in den igen. Om den är slut meddelar vi dig. 
[Till toppen]

8. Gravyr
Graverad vara går ej att returnera.
[Till toppen]

9. Ej avhämtade försändelser
För försändelser du inte löser ut debiterar vi dig för våra kostnader (fr 98 kr).
[Till toppen]